Buonasera,
Potrebbe trattarsi di un trauma alle tasche guanciali dovuto, per esempio, alla ritenzione di alimento al suo interno fino a causare un infezione; oppure semplicemente di una ferita che lui continua a toccarsi e quindi a peggiorare; oppure di una micosi anche se, in questo caso ferite aperte con perdita si sangue non è di routine.
Ti consiglio di portarlo da un collega nella tua zona che si occupa di questi animali anche perché per un antibiotico ed altre cure locali avrai bisogno di una ricetta medica.
Saluti.